ICA 코치인증

Certification

4차산업혁명 시대의 미래유망자격 국제라이프코치
(한국직업능력개발원 등록민간자격 제 2017-000359호)
CAC - CAMC - CPC

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ICA 핵심코칭역량

12 Coaching Competencies

1) 직업 윤리

Professional Ethics

국제코치연합의 윤리규정을 이해하고 직업적 코칭활동과 관련된 모든 상황에서 그것을 적절히 적용하는 능력

2) 신뢰 관계

Relationship of Trust

지속적인 상호 존중과 신뢰를 형성하고, 고객의 자각인식과 성장을 위한 안전한 환경과 지원하는 관계를 조성하는 능력

3) 코칭 동의

Coaching Agreement

코칭관계에서 요구되는 것을 구체적인 사항들을 이해시키고, 코칭 프로세스와 관계에 대하여 가망고객 및 새 고객에게 동의를 구하고 합의하는 능력.

4) 참여와 몰입

Presence & Engagement

몸, 감정, 의식 차원의 정보를 적절하게 처리하면서 고객에게 주의를 집중하고, 열린, 유연한, 자신감 있는 태도를 유지한다.

5) 적극적 경청

Active Listening

고객의 단어, 목소리, 표정, 미묘한 차이(nuance), 이면에 감추어진 것 등에 온전히 주의를 기울이고, 고객이 말로 표현하는 것과 그 이상을 경청함으로써 고객을 보다 깊이 인식하는 능력.

6) 깨끗한 대화

고객, 코칭관계, 코칭상황에 대해 판단, 선입견, 군더더기 없이 효과적으로 표현하고 나누는 능력.

Clean Communication

7) 발견과 명확화

혼란이나 불확실성을 줄이고 제거하며, 고객의 이해와 자신감을 높이는 능력.

Discovering & Identifying

8) 잠재력 확장

고객이 자신의 가능성과 잠재력을 인식하고 개발 및 확장하도록 돕는 능력.

Expanding Potential

9) 온전함 인식

Recognizing Wholeness

고객의 놓친 기회, 단기적 손해, 현실의 힘든 점 등 부정적인 점 이면에 있는 긍정적인 점, 더 큰 진리, 큰 그림을 고객이 인식할 수 있도록 도움으로써, 부정적 에너지를 긍정적 에너지로 전환할 수 있도록 돕는 능력.

10) 행동 설계

Designing Actions

고객이 의도한 목표를 달성하는 데에 도움이 되는 대안적 행동들을 도출하고 가장 최적의 대안을 선택할 수 있도록 돕는 능력.

11) 후원환경 조성

고객의 발전을 앞당기고 유지하는데 필요한 관계/도구/시스템/구조를 확인하고 조성하도록 돕는 능력.

Designing Supportive Environments

12) 존중과 즐김

Respecting and Enjoying

고객의 문화, 한계, 패러다임, 세계관 등을 있는 그대로 존중하고, 고객의 행동과 존재자체를 수용하며, 고객이 어떤 상태이더라도 유연성을 가지고 함께 하는 능력.

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